(na dzień 22/09/2025)

1. zakres zastosowania
2. partner umowy
3. zawarcie umowy
4. prawo do anulowania
5. ceny i koszty wysyłki
6. dostawa
7. płatność
8. zastrzeżenie własności
9. gwarancja na wady materiałowe
10. rozstrzyganie sporów

Ogólne warunki handlowe

1. zakres zastosowania

Wszystkie dostawy od SophiesNatureArt.net (dalej SophiesNatureArt) do konsumentów podlegają niniejszym Ogólnym Warunkom Handlowym (OWH).
Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, który nie może być przypisany przede wszystkim jej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.

2. partner umowy

Umowa kupna została zawarta z SophiesNatureArt, właściciel: Sophie Naumann, Am Bauernteich 15, 04328 Leipzig.

3. zawarcie umowy

3.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, a jedynie zaproszenie do składania zamówień.

3.2 Klikając przycisk [Kup/Zamów z kosztami], użytkownik składa wiążące zamówienie na towary wymienione na stronie zamówienia. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez nas zamówienia poprzez wysłanie potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia.

4. prawo do anulowania

4.1 Jeśli użytkownik jest konsumentem (tj. osobą fizyczną, która składa zamówienie w celu, którego nie można przypisać jego działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej), przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami ustawowymi.

4.2 Jeśli użytkownik będący konsumentem skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z punktem 4.1, musi ponieść regularne koszty przesyłki zwrotnej.

4.3 We wszystkich innych aspektach prawo do odstąpienia od umowy podlega postanowieniom określonym szczegółowo w następujących punktach

Polityka anulowania

Prawo do anulowania

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas [SophiesNatureArt, Am Bauernteich 15, 04328 Leipzig, tel.: 015204749009; sophie-naumann@gmx.net o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje anulowania

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwrócimy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.

Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

- Koniec polityki anulowania -

4.4 SophiesNatureArt informuje o wzorze formularza odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa w następujący sposób:

Przykładowy formularz anulowania
(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij i odeślij ten formularz).

- Do SophiesNatureArt, Am Bauernteich 15, 04328 Leipzig, sophie-naumann@gmx.net:
-Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)
-Zamówiono w dniu (*)/odebrano w dniu (*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
-Data __________
(*) Niepotrzebne skreślić

5. ceny i koszty wysyłki

5.1 Ze względu na przepisy dotyczące małych przedsiębiorstw zgodnie z §19 UStG jesteśmy zwolnieni z naliczania podatku VAT.

5.2 Wysyłka oryginalnych zdjęć i plakatów jest bezpłatna. Zostaną one wysłane za pośrednictwem DHL lub Hermes.

Wszystkie inne produkty są wysyłane jako listy za pośrednictwem Deutsche Post. W przypadku pocztówek i naklejek naliczam koszty wysyłki w wysokości 1,00 €, w przypadku zakładek, guzików, magnesów i breloków 2,00 €.

Koszty wysyłki są wyraźnie wskazane na stronach produktów, w systemie koszyka zakupów i na stronie zamówienia.

6. dostawa

6.1 Dostawa jest realizowana wyłącznie na terenie Niemiec przez DHL lub Hermes.

6.2 Czas dostawy wynosi do 4 dni. Odmienne terminy dostawy zostaną podane na stronie danego produktu.

7. płatność

7.1 Płatności można dokonać za pomocą przedpłaty, PayPal, Stripe lub karty kredytowej.

7.2 W przypadku wybrania metody płatności w postaci przedpłaty, w potwierdzeniu zamówienia podamy dane bankowe i dostarczymy towary po otrzymaniu płatności.

8. zastrzeżenie własności

Towary pozostają naszą własnością do momentu dokonania pełnej płatności.

9. gwarancja na wady materiałowe

SophiesNatureArt ponosi odpowiedzialność za wady materiałowe zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi, w szczególności §§ 434 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego.

10. rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska stworzyła platformę internetową do rozstrzygania sporów online. Platforma służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży. Więcej informacji można znaleźć pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.

Preferujemy arbitraż osobisty.